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お買い物ガイド

ご注文について

ご注文の流れ

配送・返品について

商品の梱包について

弊社の収納かご、およびかごバッグは届いてすぐにお使いいただけるように形を丸く整えた状態で段ボール箱に梱包し、発送しています。
このため、かごより一回り大きいサイズの段ボール箱を採用しています。

ご注文時、備考欄に「宅配ボックスへの配達を希望」と明記される場合、箱の大きさによっては宅配ボックスに入れることができない
可能性がありますので予めご了承ください。

ギフトラッピングについて

かごを不織布に入れ、リボンとシールをつけてお包みします。

ラッピングご希望の商品数に関わらず、お包み手数料として一律110円（税込）でご用意しております。

 

複数の商品をお買い上げいただき、そのうちのいずれかをラッピングご希望の場合：
お届け先入力時、「注文備考」欄にラッピングご希望の商品をご記載ください。

 

＊複数商品贈り物で、数量の都合上ひとまとめでのお包みが難しい場合、いくつかに分けてラッピングさせていただくこともございます。
また、あらかじめいくつかに分けてのお包みをご希望の場合、お届け先入力時、「注文備考」欄にてご要望をお知らせくださいませ

 

★納品書は金額を記載せずに同封させていただきます。
また、価格表記のないORIKAGOパンフレット・取扱説明等については同梱させていただいております。
ご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

 

※必ず商品と一緒にカートに入れてください
※ラッピングのみの購入はできません

配送業者について

商品はすべて佐川急便でお届けします。

商品の発送後、お届け状況は佐川急便のお問い合わせサービスより確認できます。
確認の際は、商品発送後にお送りするメールに記載されている「お荷物お問い合わせ番号」をご入力ください。

佐川急便 お届け状況確認サービス:　https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp?_ga=2.75454865.285662192.1673580899-399748104.1664244044

お届けにかかる日数

通常、ご注文の品の配送手続きは

  • 銀行振込みの場合は ご入金を確認した日から2~3営業日
    ※2021年1月〜、都合によりご入金確認より5営業日までいただく場合がございます
  • 代金引換の場合は ご注文日から2~3営業日
    ※2021年1月〜、都合によりご入金確認より5営業日までいただく場合がございます

に完了するよう手配しています。

発送日からお届け日までの日数の目安を下記の表にて都道府県別にご確認いただけます。

地域 発送からお届けまでの目安
北海道 4~5日
青森県
山形県		 岩手県
　		 宮城県
　		 秋田県
　		 2~3日
福島県
千葉県		 茨城県
東京都		 群馬県
神奈川県		 埼玉県
栃木県		 1~3日
山梨県
静岡県		 新潟県
　		 長野県
　		 岐阜県
　		 1~3日
愛知県
和歌山県		 三重県
　		 大阪府
　		 奈良県
　		 1~3日
滋賀県 京都府 兵庫県 　 2~3日
富山県
島根県		 石川県
　		 福井県
　		 鳥取県
　		 2~3日
岡山県 広島県 山口県 　 3~4日
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 3~4日
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 2~3日
熊本県 宮崎県 鹿児島県 　 3~4日
沖縄県 離島 　 5~7日
  • 注意事項
  • ・土曜・日曜・祝日の発送はお休みです。
  • ・お急ぎの場合は目安日数をご確認のうえ、余裕をもってお早めにご注文くださいますようお願いいたします。
  • ・繁忙期や天候不良などの理由によりお届け日が前後する可能性があります。
  • ・同じ都道府県内でも場所により日程が前後する場合があります。

配送料金について

基本送料は配送毎に390円となります。

税込7000円以上お買い上げの場合は送料が無料となります。

離島エリアへの配送

北海道一部地域、沖縄県全域、および各地離島エリアへ配送する場合、送料の他に別途2000円の手数料が掛かります。

※送料無料の場合も同様です。

返品・交換について

商品の返品・交換はお届けから７日間以内にご連絡くださいませ。

なお、商品はすべて当社査定を合格しておりますが、ハンドメイドのため、サイズ感は±1.5cm前後、色味や柄の出方、つくりなどに個体差がございます。
不良品や不備等以外の返品・交換の場合は、往復送料・手数料がお客さまご負担となりますこと、あらかじめご了承くださいませ。

お支払いについて

銀行振込み

下記の指定口座へご注文当日より3営業日以内にお振込みください。

振込先 楽天銀行 第二営業支店
口座番号 普通 7140199
口座名義 株式会社アンバーアワー
  • 注意事項
  • ・振込み手数料はお客さまご負担となります。
  • ・振込手数料の金額はお振込みの際にお確かめください。
  • ・お振込み時、お申し込みの方のお名前をきちんと明記してください。
  • ・商品の発送は代金の入金確認後となります。　
  • ・ご注文後、7日以内にご入金を確認できない場合、キャンセルとみなし、こちらからメールにて確認します。
  • ・何らかの事情によりお振込みが規定期限内に行えない場合、ご連絡を頂ければご相談させて頂きます。

代金引換

商品お届け時に、代金を配送員にお支払いください。お支払いは現金のみです。

代引き手数料は全国一律：380円です。

お問い合わせ

メールでのお問合せはinfo@orikago.comまでお送りください

お電話でのお問い合わせは 平日 10時〜17時まで 下記番号にて受け付けています。

Tel. 047-382-6444